PLAYER No.016

E.Y

一人ひとりの思いに耳を傾け、信頼を積み重ねて支えるplayer

PROFILE

職種・役職：介護支援専門員

趣味

• 毎朝の散歩
• 掃除
• 買い物

私はこんなプレイヤーです

私は、「信頼」と「支える」を大切にしたプレイヤーを目指しています。

一人ひとりが安心して生活を続けられるよう、その方が持っている力を尊重しながら、思いや価値観に耳を傾ける。誠実な対応を積み重ね、安心して相談していただける存在でありたいと思っています。

この考え方につながっている経験の一つが、東京での生活です。父親の転勤をきっかけに中学生から東京で暮らし、大学卒業後には東京で就職し、一人暮らしも経験しました。

家事や金銭管理、体調管理などを自分で行う中で、責任感や自立心が養われました。また、多様な価値観を持つ人たちと出会ったことで視野が広がり、相手を理解し、尊重することの大切さも学びました。

さまざまな境遇の人と出会い、自分らしく生きたらいいんだと感じる一方で、家族や周囲に支えてもらうことのありがたさも実感しました。

その経験は今も、人を支え、信頼関係を築いていく姿勢につながっています。

ココロココとの出会い

入社を希望した理由の一つは、自宅から近く、地域に根差した環境で働けることでした。

前の施設では重度の高齢者が多く、コミュニケーションが取りづらい環境だったことから、仕事のやりがいを感じづらくなっていました。

当時のココロココには介護度が低く、元気な高齢者が多いと聞きました。

コミュニケーションを通して利用者様と触れ合い、その関わりの中で信頼関係をつくっていけるのではないか。そう思ったことが、入社のきっかけになりました。

忘れられない経験

ケアマネジャーとして働く中で嬉しかったのは、利用者様やご家族から「相談しやすい」「話を聞いてもらうと安心する」と言っていただけたことです。

不安や困りごとを抱えている方に寄り添い、一緒に解決方法を考えていく。その中で信頼関係を築けたと感じられる瞬間に、大きなやりがいを感じます。

「あなたが担当で良かった」と言っていただいた時には、利用者様の生活を支える仕事の大切さを改めて実感しました。

一方で、焦りから確認が不十分になり、医師との連絡に行き違いが生じてしまった経験があります。必要な情報共有が十分にできず、支援の調整にも影響を与えてしまいました。

この失敗から学んだのは、思い込みで進めず、焦っている時こそ状況を正確に確認すること。そして、関係機関との報告・連絡・相談を丁寧に行うことの大切さです。

今は電話やメール、記録を活用してこまめに情報共有し、内容を復唱して確認するようにしています。対応することをリスト化し、漏れがないよう管理することも習慣になりました。

失敗した経験をそのままにせず、その後の行動を変えることで、より円滑な連携と安心できる支援につなげています。

今挑戦していること

現在は、利用者様やご家族の多様なニーズに応えられるよう、医療・介護・地域資源についての知識を高めることに取り組んでいます。

多職種との連携をより円滑にするため、情報共有や調整する力も高めていきたいと考えています。

目指しているのは、利用者様やご家族から「安心して相談できる」と信頼していただけるケアマネジャーです。一人ひとりの思いに寄り添い、その人らしい生活を支えられるよう、日々学びと実践を積み重ねています。

そして、利用者様が住み慣れた地域で安心して自分らしい生活を続けられるよう、医療・介護・地域資源との連携もさらに深めていきたいです。

今後は主任ケアマネジャーとして、他のケアマネジャーの相談に乗ったり、地域全体の支援力向上に貢献したりできる存在を目指しています。

私にとって BE A PLAYERとは

私にとって「BE A PLAYER」とは、自ら考え、行動し、周囲に良い影響を与える存在であり続けることです。

東京でさまざまな価値観や働き方に触れた経験から、自分らしさと、自分から一歩踏み出すことの大切さを学びました。

ケアマネジャーとして働く今も、利用者様やご家族の思いに寄り添うだけではなく、課題を解決するために関係機関へ積極的に働きかけることを心がけています。

また、失敗や困難な場面があっても、その経験を学びに変え、次の支援に活かすことを大切にしています。

受け身になるのではなく、自分から行動しながら信頼関係を築き、人と地域を支える力になる。それが、私にとっての「BE A PLAYER」です。

MESSAGE

未来の仲間へ

介護は、人の生活や人生に深く関わる、とてもやりがいのある仕事です。

大変なことや悩むこともありますが、利用者様やご家族の笑顔や「ありがとう」の言葉が大きな励みになります。経験を重ねる中で、自分自身も成長できる仕事です。

相手を思いやる気持ちを大切に、一歩ずつ学びながら、一緒に地域を支えていきましょう。

現場の仕事からすると裏方の仕事にはなりますが、仕事のステップアップとして、ケアマネジャーの仕事を一緒にできたら嬉しいです。