PLAYER No.011

H.A

一人ひとりの声に耳を傾け、人を想って行動するplayer

PROFILE

職種・役職：介護職

趣味

• 友だちとのカフェ巡り
• おしゃれなお店を探すこと
• 美味しいものを食べながらゆっくり話すこと
• ガチャガチャ巡り

私はこんなプレイヤーです

私は、相手の声に耳を傾けるプレイヤーです。

ご利用者様それぞれに歩んできた人生や考え方があり、その思いに寄り添うためには、まず相手の声にしっかり耳を傾けることが大切だと考えています。

日々の関わりでは、言葉だけでなく表情や仕草にも目を向けながら、「今、この方はどんな気持ちなのだろう」と考えることを意識しています。話を聞くことで安心した表情を見せてくださったり、少しずつ心を開いてくださったりする瞬間に、大きなやりがいを感じます。

あるご利用者様から「あなただから話したのよ」と言っていただけた時は、特にやりがいを感じました。

もともとは人見知りで、自分から積極的に人と話すことがあまり得意ではありませんでした。しかし、介護の仕事を通してご利用者様と関わる中で、相手の話を聞いたり、自分から声をかけたりする機会が増え、人とコミュニケーションを取ることの楽しさを知ることができました。

相手を理解しようとする姿勢を忘れず、一人ひとりに寄り添いながら信頼関係を築いていく。それが、私らしいプレイヤーの在り方だと思っています。

ココロココとの出会い

私がココロココへの入社を決めた理由は、経営理念に「社員の幸せ」を大切にする考え方があったからです。

介護の仕事は、ご利用者様一人ひとりに寄り添い、その人らしい生活を支える仕事だと思っています。そのためには、サービスを提供する私たち職員自身が心に余裕を持ち、楽しんで働ける環境であることが大切だと感じています。

「ご利用者様が幸せに生活していただけるようなケアを提供するためには、まず社員が幸せであることが大切」という考え方に共感し、この会社で働きたいと思いました。

私自身もその一員として成長しながら働いていきたいと感じたことが、入社の決め手になりました。

忘れられない経験

仕事をする中で特に嬉しかったのは、あるご利用者様とご家族様との会話です。

ご家族様がご利用者様に向かって「この子はよく気がついてくれるの」と話してくださったことがありました。すると、ご利用者様も「そうでしょう。私も知ってる」と笑顔で言ってくださり、とても嬉しかったことを覚えています。

私は日頃から、ご利用者様一人ひとりの様子をよく見て、小さな変化や困りごとに気づけるよう心がけています。その姿勢をご利用者様だけでなく、ご家族様にも感じていただけていたことが大きな励みになりました。

一方で、看取りを担当したご利用者様との経験も心に残っています。

その方は食べることをとても楽しみにされていましたが、体調の変化により絶食となり、そのまま食事を再開できずに最期を迎えられました。

これまで食事を楽しまれている姿を見ていたからこそ、最期にその楽しみを提供できなかったことがとても悔しく、「もっと何かできることはなかったのだろうか」と考えました。

この経験から、ご利用者様が今何をしたいと思っているのか、その思いにより耳を傾けることの大切さを学びました。

その後は、ご利用者様からの「これがしたい！」という声を意識して聞くようになりました。実際に「塗り絵がしたい」という声を拾い、塗り絵を楽しめる環境を整えることもできました。

一人ひとりの思いに寄り添い、その人らしい生活につなげていくことを、これからも大切にしていきたいです。

今挑戦していること

現在挑戦しているのは、ご利用者様の「これがしたい！」という思いを実現していくことです。

まだ取り組みを始めたばかりなので、まずはご利用者様の声を集めることを大切にしています。何気ない会話の中にある「やってみたい」「こんなことができたら嬉しい」という思いを見逃さず、できるだけ引き出せるよう意識しています。

これからも一人ひとりの声に寄り添いながら、より多くの「これがしたい！」を形にしていきたいです。

そして、今後の目標は介護福祉士の資格に合格することです。資格取得に向けて知識や技術をさらに深め、ご利用者様へより良いケアを提供できるようになりたいと考えています。

介護に直接関わらなくても、何か役に立つ資格があれば取得してみたいと思っています。さまざまな資格や分野に挑戦しながら視野を広げ、自分自身の成長につなげていきたいです。

私にとって BE A PLAYERとは

私にとって「BE A PLAYER」とは、人を想いながら行動できる人であることです。

介護の仕事は、ご利用者様だけでなく、ご家族様や一緒に働く職員など、多くの人との関わりの中で成り立っていると感じています。

私自身、介護職だけでなく事務職も経験する中で、自分一人の力で仕事ができているわけではなく、たくさんの人に支えられながら働けていることを実感しました。

だからこそ、ご利用者様への思いやりはもちろん、ご家族様への気配りや職員同士の支え合いも大切にしたいと思っています。

仕事をする上でも「まずは自分から行動すること」を大切にしています。周囲の気になる部分を見る前に、「自分はできているだろうか？」と考える。相手の立場や気持ちを考え、困っている人がいれば手を差し伸べる。

自分のことだけではなく、周囲の人を想いながら行動し、支え合いの輪を広げていくこと。それが、私にとっての「BE A PLAYER」です。

MESSAGE

未来の仲間へ

介護の仕事には、今でも「しんどい」「大変そう」というイメージを持つ方が多いかもしれません。

もちろん大変なこともありますが、その分、ご利用者様の笑顔や「ありがとう」の言葉にやりがいを感じられる仕事です。

ココロココには、「ご利用者様の幸せのためには、まず職員が幸せであることが大切」という考え方があります。一人で頑張るのではなく、職員同士で支え合いながら成長できる環境です。

人と関わることが好きな方や、誰かの力になりたいと思う方と一緒に働ける日を楽しみにしています！